哎呀，小伙伴们，你们有没有遇到过这种囧事：手一滑，心一热，买下了游戏，结果玩了没两下，发现根本不是你的菜？别急，今天咱们就来聊聊“游戏界的后悔药”——退款那些事儿！尤其是咱们国内玩家最爱的平台之一，“杉果”！对，你没听错，就是那个让你剁手停不下来的杉果游戏平台。不过话说回来，退款这事儿可不简单，有的游戏能退，有的却不行，这里面的门道，可真得好好说道说道。想知道你的游戏能不能退？怎么退？那就跟着我一起往下看吧，保证让你心里有数，下次再也不会手忙脚乱啦！
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注：本文将深入探讨杉果游戏平台的退款政策，以及在特定情况下如何进行退款操作，旨在帮助玩家更好地理解并运用这一机制，避免不必要的经济损失。接下来的内容将详细介绍杉果游戏退款的具体条件与流程，同时也会提及一些常见的误区与解决策略，确保每位玩家都能在遇到退款需求时，能够顺利解决问题。
1、杉果购买的游戏并不能退款，因为杉果的游戏一般是以激活码在游戏激活的，而游戏在steam中激活后就直接添加到客户端中了，这样的游戏是无法退款的，因为原先的激活码已经失效了。
2、杉果是可以为事先预购的游戏申请退款的，因为这样的游戏既没有发售，也没有使用过，所以可以和客服沟通退款。礼物可以使用拒绝接收这一种方法来将礼物退还至赠送者手里，但是这样依然无法将礼物以余额形式退还至用户账户中。而且KEY码和礼物一经激活便直接属于激活用户，这时礼物无法退款，所以只有自己在商店中购买的游戏，才能通过steam内的退款方法来退款。
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